FAQ

L’ISE (Indicatore della Situazione Economica) e l’ISEE (Indicatore della Situazione Economica Equivalente) sono due parametri che permettono di valutare, in modo sintetico, le condizioni economiche delle famiglie che chiedono prestazioni sociali agevolate o l’accesso agevolato ai servizi di pubblica utilità, cioè prestazioni la cui erogazione dipende dalla situazione economica del richiedente. L’ISE riguarda la situazione economica familiare nel suo complesso. L’ISEE scaturisce, invece, dal rapporto tra l'ISE e il parametro derivato dalla Scala di Equivalenza in base: al numero dei componenti del nucleo familiare alla tipologia del nucleo: con inabili, un solo genitore, ecc.

Per accedere al portale tramite CNS utilizzando il browser Mozilla Firefox occorre importare la libreria bit4p11.dll, necessaria alla lettura del certificato apposto sulla CNS che stai utilizzando. Per importarla devi: accedere al pannello opzioni del browser cliccando sul simbolo con le tre barre orizzontali in alto a destra e cliccare su OpzioniPannello opzioni Firefox nella scheda Avanzate accedi alla sezione Certificati e clicca su Dispositivi di sicurezzaPannello avanzate Firefox premi il pulsante Carica, assegna al modulo un nome qualsiasi (si può lasciare quello proposto automaticamente dal browser), premi il pulsante Sfoglia e seleziona il file C:\Windows\System32\bit4p11.dll. Al termine della procedura sarà visualizzata la libreria importata.

Per calcolare il contributo di costruzione relativo ad un'intervento edilizio puoi utilizzare un apposito foglio di calcolo. Il foglio consente di ottenere il dettaglio dei costi relativi agli interventi di nuova costruzione, ristrutturazione, recupero sottotetti, monetizzazione aree standard e parcheggi, cambio di destinazione d'uso. Permette anche di considerare casistiche particolari che potrebbero prevedere l'applicazione di una maggiorazione o di una riduzione. Il foglio non contiene macro e può essere aperto anche utilizzando software open source.

Nei moduli telematici i campi dei dati anagrafici sono compilati automaticamente sulla base dei dati contenuti nel tuo profilo utente. Alcuni dei dati presenti (ad esempio nome e cognome) sono caricati direttamente dal portale in funzione della modalità con cui ti sei autenticato. Se desideri che il sistema compili automaticamente anche altri campi, come l'indirizzo di residenza ad esempio, puoi completare il tuo profilo utente con le informazioni mancanti. Attenzione: per accedere al tuo profilo utente devi prima esserti autenticato al portale!

Questa è una guida rapida all'uso del software DiKe per apporre la firma elettronica, se desideri informazioni più dettagliate, consulta il manuale del software. Attenzione: prima di utilizzare il software scarica la versione aggiornata. 1. apri il software e premi il pulsante Firma Interfaccia DiKe 2. seleziona il file da firmare o al quale vuoi aggiungere la tua firma e, dopo aver selezionato il tipo di firma (seleziona il formato CAdES per apporre una firma in formato P7M), clicca su Continua 3. digita il PIN del tuo dispositivo e premi il pulsante Firma Inserimento del PIN Nella cartella che hai selezionato troverai il file firmato in formato P7M.

Questa è una guida rapida all'uso del software File Protector per apporre la firma elettronica, se desideri informazioni più dettagliate, consulta il manuale del software.

Questa è una guida rapida all'uso del software FirmaCerta per apporre la firma elettronica, se desideri informazioni più dettagliate, consulta il manuale del software.

Questa è una guida rapida all'uso del software Globo.Signer per apporre la firma elettronica, se desideri informazioni più dettagliate, consulta il manuale del software.

Per apporre una firma elettronica con la CIE puoi utilizzare il software Globo.Signer.

Per apporre una firma elettronica con la TS-CNS puoi utilizzare il software Globo.Signer.

Nei moduli telematici il campo del codice fiscale controlla che tu stia inserendo un codice fiscale formalmente valido secondo lo standard italiano.

Esistono due modalità per chiedere il duplicato della propria tessera sanitaria: controlla che tipo di tessera sanitaria possiedi e segui le indicazioni riportate qui sotto.

Una volta compilato il modulo principale e raggiunta la pagina di gestione dell'istanza, tutti i moduli che compilerai e i documenti che allegherai saranno salvati e conservati sullo sportello telematico. La tua istanza resterà in corso di compilazione, anche se ti scollegherai dal portale, sino a quando non la completerai o sino a quando non deciderai di eliminarla.

Quando vorrai, potrai quindi accedere nuovamente alla pagina di gestione della pratica per completarne l'invio. Puoi consultare in ogni momento la lista delle tue pratiche in corso di compilazione accedendo al menù Scrivania di... > Le mie pratiche... > Elenco delle mie pratiche.

Ricordati solo che:

  • una pratica non viene salvata dal portale sino a quando non hai finito di compilare il modulo principale
  • non puoi riprendere la compilazione di una pratica già inviata.

Per utilizzare la tessera sanitaria (TS-CNS) per accedere ai servizi online devi necessariamente conoscerne il PIN. Il PIN è la tua chiave personale per accedere in forma sicura, veloce e facile ai servizi, in grado di garantire la privacy, la sicurezza dei dati e la tua identificazione.Le modalità di rilascio del PIN variano in funzione della Regione che ha rilasciato la TS-CNS.

Per utilizzare la CIE per accedere ai servizi online devi necessariamente conoscerne il PIN. Il PIN è la tua chiave personale per accedere in forma sicura, veloce e facile ai servizi, in grado di garantire la privacy, la sicurezza dei dati e la tua identificazione.Quando ottieni la CIE ti vengono rilasciati congiuntamente anche il PIN e il PUK, forniti in due parti:la prima è contenuta sempre nell’ultimo foglio della ricevuta cartacea fornita dall’operatore comunale al termine della richiesta di rilascio presso lo sportello,la seconda è contenuta nella lettera di accompagnamento presente nella busta con cui il cittadino riceve la CIE.In caso di smarrimento di uno o entrambi i codici è possibile chiederne la ristampa recandosi presso qualunque Comune.

Questa è una guida rapida all'uso del software ArubaSign per apporre la firma elettronica, se desideri informazioni più dettagliate, consulta il manuale del software. Attenzione: prima di utilizzare il software scarica la versione aggiornata. 1. apri il software ArubaSign e premi il pulsante Firma Interfaccia ArubaSign 2. seleziona il file da firmare o al quale vuoi aggiungere la tua firma 3. digita il PIN del tuo dispositivo e premi il pulsante Avanti Inserimento del PIN 4. spunta la casella per dichiarare di aver preso visione del documento, quindi premi sul pulsante Avanti Presa visione Nella cartella che hai selezionato troverai il file firmato in formato P7M.

Gli interventi edilizi possono essere eseguiti da chi è titolare di un diritto reale sul bene (area o fabbricato) oggetto dell'intervento o di un diritto personale compatibile con l'intervento da realizzare (ad esempio rapporto di locazione o di conduzione). 

Per creare una mappa ricavata da Google Maps da allegare ad un'istanza devi seguire questi semplici passaggi:1-aprire la pagina web di Google Maps 2-localizzare la zona di interesse inserendo nella casella di ricerca l'indirizzo dell'immobile 3-visualizzare in dettaglio l'area di interesse utilizzando il cursore sulla sinistra per aumentare o diminuire lo zoom e spostandosi sulla mappa tenendo premuto il pulsante sinistro del mouse 4-stampare la mappa in formato PDF/A.

Se vuoi salvare un documento in formato PDF/A partendo da un software della suite MS Office (ad esempio MS Word o MS Excel) devi semplicemente cliccare sulla voce del menù Salva con nome e cambiare il formato di default selezionando il formato PDF.Per essere certo che il formato selezionato sia il PDF/A, clicca sul pulsante Opzioni... e assicurati che sia selezionata la voce "Conforme a ISO 19005-1 (PDF/A)". 

Il Decreto del Presidente della Repubblica 07/09/2010, n. 160, art. 4, com. 6 impone che tutte le istanze di edilizia produttiva, salva diversa disposizione interna da parte dell'ente, siano presentate esclusivamente in modalità telematica poichè destinate al SUAP.Dopo aver compilato e firmato tutta la documentazione chiesta per la presentazione dell'istanza potrai procedere con l'invio dell'istanza. In questo caso, la pratica arriverà direttamente al SUAP. Dopo aver compilato e firmato tutta la documentazione chiesta per la presentazione dell'istanza potrai procedere con l'invio dell'istanza. In questo caso, la pratica arriverà direttamente al SUAP.Entro il 12 febbraio 2013 i Comuni dovevano rendere operativo lo Sportello Unico per l'Edilizia (SUE). 

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